✨ LENTE UITVERKOOP: TOT -50% ✨
Gratis levering op de hele site

Pakketverzekering

Bescherm uw bestelling tegen schade, verlies of diefstal.

14 NIS

Prioritaire levering

11 NIS

Kortingscode

Geschat totaal

0 NIS

Uw winkelwagen is leeg

FAQ

Hulp nodig?

Ons team staat 24/7 voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.

Neem contact op met onze support

VERZENDING / LEVERING

Wij verbinden ons ertoe uw bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes kan deze termijn echter iets langer zijn, en daarvoor bieden wij onze excuses aan. De standaard levertijden variëren van 7 tot 12 dagen.

De levering is gratis vanaf het bedrag dat in uw winkelwagen wordt vermeld.

Wij verzenden wereldwijd. Het kan zijn dat sommige landen geen gebruik kunnen maken van onze aanbiedingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.

Wij zouden het zeer op prijs stellen als u ons onmiddellijk contacteert via het contact-e-mailadres onderaan de site, zodat we uw bestelling tijdig kunnen aanpassen. Als het pakket al is verzonden, kunnen wij helaas geen wijzigingen meer aanbrengen. Als het product wordt geretourneerd, nemen wij contact met u op om te beslissen over de verdere procedure. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.

Wij bieden voor elke bestelling een traceerbare verzending aan. U kunt de voortgang van uw pakket rechtstreeks volgen op onze pagina "Mijn bestelling volgen", bereikbaar via het menu van de site. Houd er rekening mee dat trackinginformatie 3 tot 5 dagen nodig kan hebben om in het systeem te worden bijgewerkt.

Het kan voorkomen dat uw bestelling langer duurt dan verwacht. Helaas hebben wij geen volledige controle over het leveringsproces. Neem contact met ons op via e-mail, en wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.

Als uw pakket als geleverd is gemarkeerd maar u het niet heeft ontvangen, controleer dan eerst bij uw buren.

Als er 3 werkdagen zijn verstreken sinds uw pakket als geleverd is gemarkeerd en u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan per e-mail contact met ons op.

RUILEN / RETOURNEREN

Wij hebben volledig vertrouwen in onze producten, daarom bieden wij een retourrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling, zonder enig risico voor u! De goederen moeten eenvoudigweg ongebruikt zijn, in hun oorspronkelijke staat en originele verpakking.

Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u in dat geval het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail met een foto of video van het artikel en geef uw klacht door. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om de situatie op te lossen.

Zodra uw retourzending is gecontroleerd, nemen wij contact met u op om de terugbetaling uit te voeren. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die u bij uw betaling heeft gebruikt.

Wij zijn ons zeer bewust van de impact op onze planeet. In het kader van onze voortdurende inspanningen op het gebied van duurzaamheid brengen wij positieve veranderingen aan om bij te dragen aan een betere toekomst. Deze veranderingen omvatten het weglaten van retourpapieren en facturen van bestellingen in de pakketten.

U zult zien dat deze documenten niet nodig zijn, aangezien ze per e-mail kunnen worden verzonden.

Het is dus logisch om ze niet mee te sturen. Wij streven er altijd naar om het juiste te doen en onze impact op de wereld om ons heen te verbeteren.

Nee, wij kunnen terugbetalingen alleen verwerken naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het enige alternatief is om cadeaubonnen (krediet) aan te bieden ter waarde van het volledige terug te betalen bedrag.

Onze dienst na verkoop verbindt zich ertoe om binnen 24 tot 48 uur op uw e-mails te reageren. Houd er echter rekening mee dat deze wachttijd in periodes van grote drukte uitzonderlijk kan oplopen tot maximaal een week.

MAAT / PASVORM

Wanneer u kleding bij ons koopt, is het belangrijk om uw maat te vinden. Daarom vindt u op elke productpagina een gemakkelijk te volgen maattabel die aangeeft waar u moet meten. Alles wat u nodig heeft, is een meetlint!

Als u andere problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze pagina "Contact" of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons team.

Voor de borstomvang: plaats het meetlint ter hoogte van de borstpunten.

Voor de tailleomvang: plaats het meetlint op het smalste deel van de romp.

Voor de heupomvang: plaats het meetlint op het breedste deel van het bekken.

Als u tussen twee maten in zit, kies dan de grotere maat voor een lossere pasvorm.

Als u twijfelt, neem dan contact met ons op via onze pagina of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons supportteam.

U heeft een kledingstuk bij ons gekocht en het past u niet! Geen zorgen!

Bij ons is het mogelijk om uw kledingstuk te ruilen door kennis te nemen van ons « Retour- en terugbetalingsbeleid ». Met onze tevredenheidsgarantie of geld-terug-garantie heeft u 14 dagen om uw kleding te passen (behalve bepaalde kledingstukken die niet geretourneerd kunnen worden).

❗️Echter, producten bestemd voor intiem gebruik (ondergoed, …) evenals producten met een exclusieve korting van minimaal -50% worden niet terugbetaald (alleen gedeeltelijke terugbetalingen of het terugsturen van producten kunnen worden uitgevoerd, afhankelijk van het geval)

Om een retour of ruil aan te vragen, raadpleeg eerst ons « Retour- & terugbetalingsbeleid » in het menu helemaal onderaan de site. Neem daarna contact op met ons ondersteuningsteam, dat u door het hele proces zal begeleiden.

Als u zichzelf hebt gemeten en tussen twee maten zit, neem dan altijd de grotere maat in plaats van de kleinere. Aangezien onze kleding is ontworpen in een hoogwaardige elastische stof die zich naar het lichaam vormt, zou de grotere maat u een perfecte pasvorm en effectieve ondersteuning moeten bieden.

Als u andere problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op via onze pagina "Contact" of stuur ons gewoon een e-mail om hulp te krijgen van een van de leden van ons ondersteuningsteam.

Lees het onderhoudsetiket: Door dit te doen voorkomt u fouten bij het wassen, drogen of strijken op een verkeerde instelling. Zorg ervoor dat u de betekenis van de symbolen begrijpt.

Volg in het algemeen de onderstaande aanwijzingen:

- De meeste van onze sportkleding is gemaakt van synthetische vezels zoals nylon, elastaan en polyester. Dit type materiaal zorgt voor voldoende compressie en een zekere elasticiteit van onze kleding. Als het wassen op een hoge temperatuur wordt ingesteld, kan het beschadigen en krimpen. Een ander voordeel van wassen op lage temperatuur is dat het duurzaam is; hoge temperaturen verspillen veel energie!

- Was kleding met vergelijkbare kleuren om kleurdoorloop tijdens het wassen te voorkomen, vooral voor donkere shapewear.

- Keer de kleding binnenstebuiten (indien van toepassing). Uw kleding wordt beter schoon omdat zweet, dode huidcellen en bacteriën zich ophopen en onaangename geuren veroorzaken.

- Niet bleken, niet in de droger drogen, niet strijken en niet chemisch reinigen. Het verdient aanbeveling uw shapewear aan de lucht te laten drogen om de elasticiteit te behouden, anders wordt de levensduur verkort. Dit helpt ook onze uitstoot van broeikasgassen te verminderen!

BESTELLEN

Om succesvol een bestelling op onze site te plaatsen, hoeft u alleen maar:

1. Naar uw favoriete product te gaan.

2. De juiste kleur en maat te selecteren.

3. De bestelde hoeveelheid te controleren.

4. Op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN" te klikken.

5. Alle artikelen in uw winkelwagen te bekijken - als u klaar bent om uw bestelling af te ronden, klik dan op "DOORGAAN NAAR DE KASSA".

6. Rond uw bestelling af door alle benodigde informatie op de betaalpagina in te vullen: klantgegevens, leveringsadres, factuuradres, verzendmethode, betaalinformatie.

7. Als u een kortingscode heeft, vul deze dan in bij de betaalstap.

8. Bekijk uw bestelling nogmaals en zorg ervoor dat u het juiste artikel hebt gekozen (geselecteerde product(en), hoeveelheid, kleur en maat).

9. Klik op "Bestelling voltooien" om het verzendproces van uw pakket te starten.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.

De gegevensoverdracht is versleuteld om de veiligheid van uw informatie te garanderen. Uw betaling wordt verwerkt door een gecertificeerde beveiligingspartner.

Kortingscodes zijn hoofdlettergevoelig (hoofdletters, kleine letters en spaties) en er kan er slechts één per aankoop worden toegepast.

U kunt deze toepassen tijdens het afrekenproces, aan de rechterkant waar uw bestelling wordt beschreven. Er is een vak met "kortingscode"... Zodra u deze code hebt ingevoerd, klikt u op "Toepassen". Uw totaalbedrag wordt bijgewerkt om de korting weer te geven.

Wij accepteren creditcards en betaalkaarten (VISA, Mastercard, American Express en Maestro), evenals snelle betaalopties zoals Paypal, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. Onze basisvaluta is de €, dus als u vanuit het buitenland koopt, zorg er dan voor dat u de dagelijkse wisselkoers van uw valuta op het moment van de transactie kent.

Heeft u een vooraf betaalde cadeaubon ontvangen? U kunt deze gebruiken om uw bestelling te betalen.

Wij bieden ook een uitgestelde betaaloptie via Klarna. Houd er rekening mee dat deze opties GEEN snelle betaalopties zijn zoals hierboven, deze uitgestelde betaalopties vindt u aan het einde van het bestelproces. Dit is dezelfde pagina waar u de mogelijkheid heeft om te betalen met een creditcard of betaalkaart.

Als u problemen ondervindt, dient u contact op te nemen met uw kaartverstrekker of met ons.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail en wij helpen u graag verder.

Controleer uw spamfolder voordat u contact met ons opneemt.

Als de e-mail nog steeds niet is ontvangen en u langer dan 15 tot 20 minuten hebt gewacht na het uitvoeren van de transactie, zal een lid van het team hem u graag opnieuw toesturen.

Bestellingen worden verwerkt op basis van de beschikbaarheid van de artikelen, maar ook op basis van de beschikbaarheid van de maten en kleuren die u bestelt.

Tijdens periodes met hoge volumes kan de productbeschikbaarheid wijzigen terwijl uw bestelling wordt verwerkt.

De meeste bestellingen die van maandag tot en met donderdag worden geplaatst, worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en vanuit onze magazijnen verzonden.

Bestellingen die op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden vanaf maandag verwerkt en binnen 2 tot 3 werkdagen vanuit onze magazijnen verzonden.

Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt tijdens feestdagen.

Maak u geen zorgen! Hoewel we onze voorraad regelmatig aanvullen, kan het voorkomen dat we soms uitverkocht zijn. Als dit gebeurt, stuur ons dan een e-mail en ons supportteam kan u vertellen wanneer onze volgende productlevering verwacht wordt.

U kunt op de hoogte blijven van onze promoties door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief of door een klantenaccount aan te maken om e-mails van ons te ontvangen.

delivery_truck_speed

Gratis verzending

Gratis verzending wereldwijd!

encrypted

Veilige betaling

We gebruiken SSL-versleuteling voor veilige betalingen

volunteer_activism

Niet tevreden, geld terug

Is er iets mis? U heeft 14 dagen om van gedachten te veranderen

forum

Klantenservice

Hulp nodig? Wij staan 7 dagen op 7 tot uw dienst